Cayma ve İade Koşulları

ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren hesaplanır. Sözleşme, ön bilgilendirmeyi teyit edip sözleşmeyi onaylamanız ve ödemenin gerçekleşmesiyle kurulur. Ödeme öncesi gösterilen tarih yalnız ön hesaptır; daha geç kuruluş veya kanuni uzama hakkınızı kısaltmaz. Siparişinize özgü son gün sözleşme ve sipariş teyidinde gösterilir. Cayma hakkında gereği gibi bilgilendirilmediyseniz olağan 14 günlük süreyle bağlı değilsiniz; hak, olağan sürenin bitiminden bir yıl sonra sona erer. Bu yıl içinde usulüne uygun bilgilendirme yapılırsa 14 günlük süre bu bilgilendirmeden itibaren başlar. Son günün kanuni tatile rastlamasına ilişkin haklar saklıdır.

Cayma bildirimi; skytechgreen.com/cayma adresindeki form, info@skytechgreen.com adresine e-posta veya SATICI'nın bu metinde belirtilen adresine yazılı bildirim yoluyla yapılabilir. Süresi dolmadan yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla yöneltilen açık cayma beyanı yeterlidir. Örnek form, üyelik, gerekçe, telefon görüşmesi, belge yükleme veya elektronik başvuruda ıslak imza zorunlu tutulmaz. Sipariş numarası bilinmiyorsa kaydın bulunmasını sağlayan bilgilerle başvurulabilir. İnternet sitesindeki form kullanıldığında, bildirimin SATICI'ya ulaştığı ALICI'ya derhal e-posta ile teyit edilir.

• Yazılı bildirim adresi: SKYTECH HAVACILIK VE TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ, Macun Mah. Batı Bulvarı ATB İş Merkezi I Blok No: 244, Yenimahalle / Ankara
• E-posta: info@skytechgreen.com
• Cayma Formu örneği (PDF) — siparişinize özel form, sipariş teyidi e-postanızın ekindedir.

Bildiriminizde sipariş numaranızı belirtmeniz işlemi hızlandırır.

Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen bedelin tamamı, ALICI’nın ödemede kullandığı araca uygun şekilde, tek seferde ve ALICI’ya hiçbir masraf veya yükümlülük getirmeden iade edilir. Alındı teyidi ya da iç onay sürecinin gecikmesi iade süresini yeniden başlatmaz. SATICI’ya usulünce yöneltilmiş süresindeki beyanın geçerliliği, bildirimin daha sonra işleme alınması nedeniyle ortadan kalkmaz. Fatura iptali veya banka işlemleri kanuni iade yükümlülüğünü kaldırmaz.

Bankanın işlem süresi değişebilse de SATICI’nın süresinde ve eksiksiz iade yükümlülüğü devam eder. İade gerçekleşmezse yukarıdaki kanallardan başvurabilirsiniz.

SATICI, bırakma işlemini cayma süresi dolmadan yapmaz; ALICI’dan bu süre içinde ifaya başlama veya cayma hakkından vazgeçme onayı alınmaz. Sertifikanın kişiye özel hazırlanması, bu hizmette tanınan cayma hakkını tek başına ortadan kaldırmaz. Cayma süresinin dolması ayıplı, geç veya hiç ifa edilmeyen hizmete ilişkin hakları ve diğer kanuni talepleri kaldırmaz.

Cayma süresinin dolması; hizmetin ayıplı, geç ya da hiç ifa edilmemesinden doğan hakları ve mevzuattan kaynaklanan diğer talepleri ortadan kaldırmaz.

SATICI, kararlaştırılan ifa süresine uymakla yükümlüdür. Süresinde ifa edilmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir; tahsil edilen tüm bedel, fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde yasal faiziyle birlikte iade edilir. İfanın imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve tahsil edilen tüm bedeli bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder. Başka saha, tür veya sezon önerisi iadeyi durdurmaz ve süresini uzatmaz. Yeni bir hizmet ancak kapsamı, bedeli ve takvimi ayrıca açıklanıp ALICI’nın açık kabulü alınarak kararlaştırılır; sessizlik kabul değildir. Her hava veya izin sorunu kendiliğinden imkânsızlık sayılmaz; olayın gerçek etkisi ve SATICI’nın sorumluluğu değerlendirilir.

ALICI'nın tüketici sıfatı taşımadığı hâllerde de SATICI, bu bölümdeki cayma ve iade koşullarını ALICI'ya sözleşmesel olarak aynen tanır.

Tüketici sıfatını taşıyan ALICI, yürürlükteki parasal görev sınırları içinde yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. Tüketici mahkemesinde dava açılması gereken uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca, kanuni istisnalar dışında önce arabulucuya başvurulur. Tüketicinin kanunen yetkili diğer mercilere başvuru hakları saklıdır.